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Custo de uso

Quanto custa o WhatsApp

O número é seu e a conta é sua: quem cobra é a Meta, direto de você, no cartão cadastrado na conta WhatsApp Business. O CONF.IA não revende mensagem nem coloca margem. O que cobramos uma vez é a habilitação (R$ 1.200) e a manutenção dos modelos de mensagem (R$ 150/mês), que é trabalho nosso, não repasse.

O que a Meta cobra — e o que é de graça

A conta não é por “conversa aberta” nem por usuário. É por mensagem que a sua empresa envia, e o preço muda conforme o tipo:

Para uma construtora, o grosso do uso cai em serviço (o engenheiro pergunta, o agente responde — grátis) e em utilidade (os avisos que o sistema dispara). Marketing, na prática, a gente não usa.

O que é um modelo de mensagem — e o que a manutenção mantém

A Meta não deixa empresa puxar conversa com texto livre. Todo aviso que o sistema dispara precisa ser um modelo aprovado antes, com os dados entrando em lacunas. É assim que um aviso de pagamento fica cadastrado lá:

Vira: “Olá, Marina. O pagamento de Cimento Nacional no valor de R$ 12.480,00 vence em 22/09. Abra o CONF.IA para conferir.” O texto fixo é o modelo; o resto é a sua obra.

Modelo aprovado não é coisa que se cadastra uma vez e esquece. Os R$ 150 por mês pagam quem cuida disso:

• Mudou uma palavra, volta para aprovação. Não se edita texto aprovado em produção: a alteração é submetida de novo e fica esperando o aval da Meta. Quem escreve, submete e acompanha somos nós.
• Aviso novo, modelo novo. Cada alerta que entra no sistema — um módulo novo, uma régua nova de cobrança, um aviso para o cliente final — precisa do seu próprio modelo escrito, submetido e testado ponta a ponta antes de disparar.
• Reprovação acontece. A Meta recusa por formato, por variável mal colocada, por texto que promete demais. Aí é reescrever e resubmeter até passar.
• Modelo tem nota de qualidade. Se muita gente bloqueia ou marca como spam, a Meta rebaixa o modelo e pode pausá-lo — os avisos simplesmente param de sair. Acompanhar essa nota e reparar o modelo antes da queda é o trabalho menos visível e o mais importante.
• Categoria errada muda a sua tarifa. A Meta reclassifica um modelo de utilidade para marketing quando o texto escorrega para venda — e a mensagem passa a custar mais caro. Conferir isso é parte do serviço.

É manutenção contínua, por isso é mensal. O que se faz uma vez — criar o app na Meta, ligar ao Business verificado, registrar o número, ligar o webhook — é a habilitação, cobrada uma vez só. E nada disso vale para o caminho não oficial: lá não existe modelo nem aprovação, e é justamente por isso que não garantimos aquela conexão.

Simule o seu mês

Pegue a tarifa de utilidade para o Brasil na tabela da Meta, coloque abaixo e veja o custo do seu volume. Mensagem de serviço não entra na conta porque não é cobrada.

Três cenários de uma construtora

Os valores abaixo acompanham a tarifa e o dólar que você colocou no simulador — mude lá em cima e eles mudam aqui. Com a tarifa de exemplo, são estes:

A manutenção dos modelos de mensagem (R$ 150/mês) é nossa e é fixa: é ela que mantém os textos aprovados na Meta. O resto é a Meta cobrando por mensagem, direto de você.

O que baixa essa conta

• Quem pergunta primeiro não custa. Se o engenheiro escreve para o agente, a resposta é atendimento — e atendimento é gratuito dentro da janela.
• Aviso agrupado. O sistema junta os vencimentos do dia numa mensagem só, em vez de uma por título. Um aviso em vez de doze.
• Você escolhe quem recebe o quê, por área e por papel, em Configurações.

Quer a conta com o seu volume? Fale com a gente.